DIA DAS MÃES – Humanização no atendimento é eixo da assistência às mamães e bebês na Gota de Leite

A humanização no atendimento às gestantes, parturientes e bebês é eixo de assistência na Maternidade Gota de Leite desde a sua fundação. Com mais de cem mil nascimentos registrados ao longo de sua história, a instituição se destaca como a “mãe das mães” por sua premissa de acolhimento e cuidado.

Segundo a presidente da entidade, Virgínia Balloni, a proposta da instituição é conciliar os protocolos técnicos da assistência hospitalar com práticas de humanização. “A maternidade trabalha para oferecer segurança em saúde, mantendo a cultura de acolhimento. Somos um hospital com jeito de casa de mãe”, afirma.

Uma série de medidas são adotadas pela instituição, que atende pacientes de Marília e região, majoritariamente pelo Sistema Único de Saúde (SUS). A  abertura permanente às visitas é uma delas e a proximidade com a gestante em atendimentos que antecedem o parto também, como o acompanhamento nutricional, por exemplo.

Na internação, a ambientação dos quartos é destaque: com conforto; com aparatos para as práticas de humanização do parto; e com a utilização de recursos sensoriais, como música a escolha da parturiente e aromatizador.

Como parte dessa acolhida durante a internação também está a manutenção de serviços como costura dos enxovais, lavanderia e cozinha próprias.

“Associamos estrutura e técnica hospitalar, equipe multiprofissional e medidas voltadas ao acolhimento do binômio mãe e filho durante, antes e após a internação”, reforçou a presidente. Ela afirma que a humanização ocupa espaço permanente nas discussões sobre assistência materna e integra a rotina hospitalar da instituição.

A comunicação com as pacientes também é frequente, seja presencial ou digital. A transparência e a proximidade se fazem pelo agendamento de visitas a depender da vontade das parturientes; pelos encontros de gestantes, que incluem uma roda de conversa com profissionais, esclarecimento de dúvidas e um lanche; e pela rede social.

Além do site institucional (www.gotadeleite.com.br), a Gota possui o Instagram @maternidadeegotadeleite, onde envia continuamente informações e orientações, além de acolher dúvidas das gestantes e mães. O segundo perfil de Instagram (@gotadeleiteservicos) é voltado ao trabalho que a Organização Social Gota de Leite realiza na gestão de equipes e serviços municipais de saúde em Marília e região. 

Fundada em 1931, a Gota de Leite mantém atuação histórica na área materno-infantil em Marília. Ao longo das décadas, a instituição ampliou a estrutura de atendimento e adaptou protocolos de assistência acompanhando mudanças nas políticas públicas de saúde e nas práticas hospitalares voltadas ao parto e ao pós-parto.